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粗略而言,可以设计公司的技术可以分为产品性技术和工具性技术。 从产品研发看技术: 对绝大多数设计公司来说,研发的重点,对外是产品研发,对内是流程研发,技术研究是基础。所谓技术研究,是指对产品所涉及的应用技术的收集、整理、分析、了解、研究,以及在生产中如何实施。应用技术可能有专利,但对设计公司来说,大量的行业技术并不存在专利制约。大多数设计公司虽然没有技术研发能力,但技术研究还是能够做到,也是应该做到的。 在产品和技术的关系上,搞设计出身的老总们容易陷入技术情节之中,以技术视角而非客户视角看产品。乔帮主的话也许对我们认清这一点有帮助:我一贯认为,我们必须首先从客户体验出发,继而再回头考虑技术上的可行性;从产品出发再回溯到技术上去实现,这成为苹果与世界上其他公司做法的显著不同;不能一味钻研技术然后再考虑可以把它用到什么产品上,以及用什么办法把它卖掉。从项目管理看工具: “技术管理”是产品的技术标准和质量管控体系,算是上面提到的“流程研发”的成果。 “工具与技术”是公司为项目团队的生产过程提供的工具条件,硬件如办公场地、文具、3D打印机,软件如CAD、协同设计、BIM、参数化设计等等,范畴很广。多数情况下,工具与技术的着力点在提高内部运营效率,并不直接产生客户价值。比如你交给客户的图纸,是在BIM条件下画的,还是用理正软件,甚至是趴在图板上手绘的,只要质量合格,对客户来说可能都是一回事。如果设计公司认为采用了BIM,可以提高工作效率,减少错漏碰缺,那是你自己的事,不能为此向甲方多收费。面向客户、构成产品技术界面的是“产品性技术”,面向内部运营、构成作业流程技术条件的是“工具性技术”。对多数中小型设计公司来说,把有限的资源投入到“产品性技术”上以支持产品研发,而在“工具性技术”上采取跟随策略是比较合适的选择。当然,在互联网时代,两者之间的界限变得模糊,“工具性技术”有时不仅是工具,也具“产品性技术”面目。比如,认识到BIM的价值,要求设计公司提供BIM文件并愿意为此买单的客户逐渐多了。 回到原点问题:BIM,是工具还是技术?仁者见仁智者见智。我的观点是:BIM的出发点是工具,不远的将来可能会有一段时间是技术,未来将还原为工具。 |
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