万通地产白春财：信息化建设 流程梳理需先行

   前十年房地产行业可以靠土地增值来获取利润，后十年一定要靠产品与服务来获取利润，因此，在今后的房地产市场中，谁能在产品设计以及客户获取能力上取得优势，谁将在这日益竞争激烈的市场上分得一杯羹。企业要想迅速做大做强，就必须具有敏锐的市场反应能力、快速的决策能力和高效的执行能力。要满足这些需求，就必须建立自己的快速反应体系、科学决策体系、严密规范的执行体系，这些体系的建立需要企业的各个部门、各个流程必须是敏感而高效的，这就要求企业必须有高效的沟通机制和信息流转机制，整个企业应该成为一个敏捷的有机体，而解决这些问题正是信息化的强项。

　　近日，CIO时代网记者走访了北京万通地产股份有限公司流程与信息管理部经理白春财先生，他与记者分享了万通地产信息化建设的点点滴滴。

   访谈伊始，白春财先生就首先解释“流程与信息管理部”在公司的两大职责所在：一方面是制度流程体系的建设，另一方面是信息化落地实施，梳理相关业务流程，通过信息化的手段进行有效的支撑。为什么不是信息管理部而是“流程与信息管理部”呢？在采访中，白春财先生谈到：“在企业信息化建设的过程中，不能只考虑信息系统而不考虑流程管理体系建设，否则很容易出现矛盾，业务部门与信息部门之间会出现矛盾，同时也会与供应商之间出现矛盾，这样会造成项目延期或者项目实施不顺利，因此在做任何信息化项目之前，都需要先把自己内部的业务流程梳理清楚，这个时候再去跟软件厂商谈判，就很容易沟通，他们能够明确我们的业务需求，从而能够提供更加适合我们的方案，这样就避免了矛盾的产生，使项目能够顺利的进行。”所以，在万通地产，这个部门称之为“流程与信息管理部”，流程梳理先行，信息化落地带动业务发展。

    众所周知，沟通一直都是信息化建设过程中的关键问题，当谈及梳理业务流程的时候，白春财先生也说到：“在梳理自己内部业务流程的时候，自己部门的压力就比较大，在这个过程中，会积极的与业务部门沟通，让他们真正明白信息系统的上线为他们带来哪些好处与便利，给足他们动力，他们也才会积极的配合我们做内部流程的梳理工作，因此，沟通在信息化建设中是极其关键的步骤，当然，也包括与领导的沟通。”

　　从地产行业目前的发展来看，其核心价值链分为六大部分：1.获取土地信息，2.规划与设计，3.招投标采购，4.工程建造，5.营销，6.物业，而后四部分则是信息化手段应用相对成熟的几个部分。在采访中，白春财先生谈到：“目前在规划阶段，公司是在用BIM（建筑信息模型）系统，采用的是一种基于SaaS服务的方式，这样子能够有效地核算出整个工程算量，而且能够有效地避免管线碰撞的问题，这个系统的应用能够有效地降低成本。”

　　随着企业信息化的不断发展，对CIO也提出了更高的要求，CIO也需要不断的完善自身的能力，在谈及CIO自身能力建设的时候，白春财先生谈到：“很关键的一点是业务能力，在给业务部门做信息化的过程中，一定要了解业务部门的每个流程，虽然算不上精通，但是一定要了解，必要的时候需要到一线去真正的体验他们的工作，这样才能更好地梳理流程，更加了解他们的真实需求，后续也能更好的开展信息化建设，信息化落地之后，还要特别关注，不断的发现问题，解决问题，已达到优化流程的目的，这样才能真正的体现信息系统的价值所在。”

　　谈及目前行业信息化面临的挑战，白春财先生坦言：“其实并不只是地产行业面临这样的挑战，几乎所有行业信息化建设都会面临这个难题，就是：在信息化建设的过程中是选择一体化软件系统还是采用多家供应商提供的系统，这也是目前的两个重要方式，但是每种方式都是有弊端的。第一种方式比较理想化，但是并不是现实，每个厂商都有自己优势的模块，但并不是所有的模块都好，有些不好用的模块会拖累整个项目的建设，最终甚至会导致项目实施失败。第二种方式是面临系统集成的问题，因此在选择软件的时候，首先会选择业内比较知名的品牌，其次就是系统接口比较丰富，而且要求定制化能力比较强，方便系统之间的集成以及二次开发。”

　　我们对信息系统的理解不能停留在“仅仅是管理工具”的层面，信息系统的使用与管理模式、方法的变革相互依存和相互制约，彼此的互动性很强，对从事信息工作的人员来说，要很好地理解公司的各项业务特点和运营模式，对于管理者和业务工作人员来说，要清醒地认识到IT技术所能带来的管理手段变革，两者是互动的关系，不是哪一方单纯依托与哪一方的关系，这一切的变化首先要从建立IT意识开始。